Politique de Confidentialité d'Atelier Luminéa

Chez Atelier Luminéa, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site pour nos services d'enseignement artistique et d'ateliers créatifs.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Données Personnelles : Lorsque vous vous inscrivez à nos cours, ateliers, tutorats privés, ou sessions de groupe, ou que vous nous contactez, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement. Ces données sont essentielles pour la gestion de vos inscriptions et la communication relative à nos services.
• Données d'Utilisation : Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site. Ces données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez sur notre site, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques de diagnostic. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme.
• Cookies et Technologies de Suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre site.

2. Utilisation de Vos Données

Atelier Luminéa utilise les données collectées à diverses fins, incluant :

• Pour fournir et maintenir nos services (cours de dessin, cours de peinture, ateliers d'art-thérapie, etc.).
• Pour vous informer des changements concernant nos services.
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre site lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour fournir un support client et répondre à vos questions et demandes.
• Pour analyser ou évaluer l'utilisation de notre service afin que nous puissions l'améliorer.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
• Pour gérer les paiements et les inscriptions aux ateliers et cours.
• Pour vous envoyer des informations promotionnelles ou des newsletters, si vous avez donné votre consentement.

3. Base Légale du Traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont :

• L'exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, pour gérer votre inscription à un cours).
• Votre consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour un traitement spécifique (par exemple, pour recevoir nos newsletters). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Les intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Atelier Luminéa, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux (par exemple, pour améliorer nos services, prévenir la fraude).
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, obligations fiscales).

4. Partage de Vos Données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons être amenés à partager vos informations :

• Avec des fournisseurs de services : Nous pouvons employer des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre service (par exemple, fournisseurs de solutions de paiement, services d'hébergement). Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

5. Sécurité de Vos Données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des Données

Atelier Luminéa conservera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour se conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges, et appliquer nos accords et nos politiques.

7. Vos Droits en Vertu du RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, d'obtenir l'accès auxdites données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque le traitement est fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, la CNIL en France) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Liens vers d'Autres Sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par adresse postale : Atelier Luminéa, 2847 Rue des Martyrs, Floor 3, 69009 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France